株式会社オンラインメディカルケア（以下「当社」といいます）は、当社が提供するオンライン診療サービス「neumee（ニューミー）」をはじめとする各サービス、および当社が運営するウェブサイト（以下総称して「本サービス」といいます）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。
ユーザーが、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際に同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
| 利用目的 | 対応する利用者情報の項目 |
|---|---|
| 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため | 端末情報、ログ情報、Cookie および匿名ID、位置情報 |
| 当社または第三者の広告の配信または表示のため | 端末情報、ログ情報、Cookie および匿名ID、位置情報 |
| 取得した閲覧履歴・購買履歴等を分析し、お客様の興味・関心に応じた新商品・サービスに関する広告配信、およびメールマガジンやLINE等によるお知らせの送付のため | 氏名、メールアドレス、生年月日、その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報、端末情報、ログ情報、Cookie および匿名ID |
以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。
ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができます。この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。
当社は、本サービスの利用状況の把握・分析およびサービス改善のため、以下の第三者が提供するツール（情報収集モジュール）を利用しています。これらのツールにより、お客様の端末から以下の情報が各提供者へ自動的に送信されます。送信された情報の取扱いについては、各提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
| ツール名（提供者） | 送信される情報 | 利用目的 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Google Analytics（Google LLC） | 閲覧履歴、Cookie、端末情報等 | サイトの利用状況の分析・改善 | https://policies.google.com/privacy |
| Microsoft Clarity（Microsoft Corporation） | 閲覧履歴、クリック・スクロール等の操作ログ、Cookie、端末情報等 | サイトの利便性向上・利用状況の分析 | https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement |
お客様は、ブラウザのCookie設定の変更、または各提供者が提供するオプトアウト手段により、これらの情報の送信を停止することができます。
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
当社は、以下のとおりユーザーの個人情報を共同利用します。
業務委託契約者・提携医療機関
診療・配送および顧客支援
名称：株式会社オンラインメディカルケア
住所：〒110-0016 東京都台東区台東1-3-1 2F
代表者：小林 桂
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
当社は、お預かりした個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、以下のとおり必要かつ適切な安全管理措置を講じています。
なお、個人データは日本国内のサーバーにおいて保管しています。具体的な安全管理措置の詳細についてお知りになりたい場合は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人の求めに応じて遅滞なく回答いたします。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止、ご意見、ご質問については、以下の窓口までご連絡ください。
| 会社名 | 株式会社オンラインメディカルケア |
|---|---|
| 対象サービス | 当社が運営する各サービス（オンライン診療サービス「neumee（ニューミー）」ほか） |
| 所在地 | 〒110-0016 東京都台東区台東1-3-1 2F |
| 代表者 | 小林 桂 |
| 個人情報保護管理者 | 小林 桂 |
| お問い合わせ | customer@online-medical.co.jp |
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、サイトへの掲載の方法でユーザーに通知いたします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
最終更新日：2026年9月19日